Comment annuler une commande en attente sur l'application StockX?
Pour annuler une commande, vous devezConnectez-vous à votre compte StockX et accédez à la section "Mes ordres". Trouvez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton "Annuler".Il vous sera demandé de confirmer l'annulation, et une fois que vous aurez confirmé, la commande sera annulée.
Vous pouvez contacter StockX en utilisant l'une des options suivantes:Courriel: support@stockx.com.Téléphone: (313) 343-1228.Mettre trop de demandes d'annulations ou de remboursem*nts peut entraîner la suspension ou l'interdiction de votre compte.
Une fois votre offre acceptée par un vendeur, votre commande ne peut pas être annulée.Cela maintient les offres réelles, actives et fiables, ce qui favorise la confiance du vendeur dans le marché et conduit finalement à davantage d'articles offerts sur Stockx, ce qui est bon pour les acheteurs.
Nous allons mettre une conservation d'autorisation temporaire sur chaque nouveau mode de paiement que vous fournissez.Si vous voyez un montant en attente, il sera supprimé par votre émetteur de carte5 jours ouvrableset votre carte ne sera jamais facturée.Une fois que votre mode de paiement a été vérifié avec succès, Stockx publie la conservation.
Si vous n'expédiez pas après avoir reçu ces avertissem*nts, Stockx annulera votre vente.De plus, vous pouvez être soumis aux pénalités suivantes en cas de vente annulée: un frais de pénalité équivalent à15% du prix de la transaction, avec un minimum de 15 $ USD ou l'équivalent de monnaie locale.
Pour les acheteurs, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursem*nts ou des crédits si le prix de votre article baisse après l'achat.Pour les vendeurs, nous ne sommes pas en mesure d'annuler les commandes si le prix de votre article augmente après votre vente.Nous maintenons cette politique pour soutenir l'intégrité du marché.
Pour demander un appel téléphonique pour l'aide des acheteurs,Connectez-vous à votre compte Stockx et visitez notre centre d'aide. Sélectionnez le bouton «Laissez-nous vous appeler»Et l'un de nos coéquipiers du service client vous contactera en utilisant le numéro de téléphone que vous avez inscrit sur votre compte StockX, généralement dans les 20 minutes.
Oui, vous pouvez annuler une commande StockX, mais il y a certaines conditions que vous devez remplir.Si vous souhaitez annuler une commande sur StockX, vous ne pouvez le faire que si le vendeur n'a pas encore expédié l'article.Une fois que le vendeur expédie l'article, vous ne pouvez pas annuler la commande.
Dans le cas où vous ne pouvez pas terminer une vente, vous pouvez être pénalisé sous forme de frais ou de restrictions à votre compte jusqu'à ce que vous ayez réussi une vente.Les ventes annulées multiples peuvent également entraîner la suspension de Stockx votre compte.
Votre compte peut être soumis à des frais de pénalitéSi vous ne parvenez pas à expédier l'article dans le délai attribué (généralement deux jours ouvrables), ou si vous vendez et expédiez Stockx un article qui ne répond pas à nos directives d'état ou ne correspond pas exactement à l'article tel qu'il est décrit sur StockX dansde toute façon.
Puis-je retirer une offre sur StockX?
Vous pouvez supprimer votre offre en cliquant sur le bouton "Supprimer l'offre" dans le coin supérieur droit de l'écran "Modifier l'offre" de votre bureau.L'option de suppression d'une offre est disponible à partir de quelques endroits différents sur votre onglet d'achat Stockx et sur la page du produit de l'article lors de la gestion de votre bureau ou de l'application Stockx.
Veuillez noter que les articles achetés ou peu de temps après le jour de libération peuvent prendre plus de temps commeLes vendeurs ont un temps supplémentaire pour s'adapter aux expéditions du détaillant.Dans ce cas, la fenêtre de livraison estimée sera indiquée à la dernière étape du paiement avant de confirmer votre offre ou l'achat désormais.
Si une mise à jour est effectuée sur vos informations de paiement, vous recevrez un e-mail vous demandant de vérifier cette modification de votre compte.À des fins de sécurité, vos paiements seront détenus jusqu'à ce que vous vérifiiez que ce changement est correct.Nous vous enverrons un e-mail avec des instructions pour vérifier ce changement.
J'ai moins de 18 ans. Suis-je soumis à ces exigences?Selon nos termes et conditions,Stockx ne permet pas aux mineurs de créer un compte de paiement sous leur nom.Le parent ou le tuteur légal de la mineure doit mettre en place des informations de paiement, par conséquent, le parent ou le tuteur légal est soumis à ces exigences 1099.
Avec plus de 1 000 employés, six centres d'authentification, opérant dans près de 200 pays,Stockx est définitivement la vraie affaire, donc si vous êtes à la recherche de cette sneaker Graal, d'une montre de luxe ou même d'une collection recherchée, c'est certainement le premier endroit où vous devriez regarder!
Si vous recevez un faux produit via StockX, soumettez un formulaire de support de promesse dans les 10 jours suivant votre commande et Stockx fera de son mieux pour le faire correctement.
Dans la plupart des cas, si un élément n'est pas en mesure de terminer avec succès la vérification, nousRetournez l'article à l'adresse d'expédition indiquée sur le compte Stockx du vendeur.
Une fois que vous avez terminé l'affidavit, visitez la page d'aide sur StockX, sélectionnez le bouton Contactez US en bas de la page pour créer un cas (achat> commande actuelle ou achat> Article non reçu mais affiche livré) et attachez l'affidavit (PDF)Aux pièces jointes afin que nous puissions commencer à déposer une réclamation en votre nom.
Stockx compte plus de 800 employés dansDowntown Detroit.Stockx possède actuellement des bureaux internationaux à Londres, au Royaume-Uni, à Eindhoven, aux Pays-Bas, et possède des installations d'authentification dans le quartier de Corktown de Détroit, Moonachie, NJ, et Tempe, AZ.
Les délais d'expédition des vendeurs varient, mais notre délai de livraison global est7 à 12 jours ouvrables.Dans la plupart des cas, votre vendeur a deux jours ouvrables pour expédier votre article.Veuillez noter que le jour où vous effectuez l'achat ne compte pas comme un jour ouvrable complet.
Puis-je annuler ma commande Stockx si le vendeur ne sera pas expédié?
Dans le cas d'un temps déraisonnable qui passe entre un acheteur achetant un article et ne parviendra pas à faire une confirmation d'expédition - généralement après cinq jours - Stockx prendra des mesures pour vous placer avec un autre vendeur sans frais supplémentaires ou, si nous ne pouvons pas être en mesure de, rembourser votre prix d'achat.
Les baskets et les chaussures vendues sur Stockx sont considérées comme «Deadstock», ce qui signifie qu'ils sont nouveaux et non portés au moment de la vente.Les baskets DeadStock doivent inclure la boîte d'origine, le couvercle de la boîte et l'étiquette de la boîte indiquant la taille de la chaussure.
Généralement, l'intégralité du processus d'expédition Stockx, à partir du moment où un acheteur passe une commande jusqu'à ce qu'il reçoive l'article, peut prendre environ 7 à 12 jours ouvrables.Veuillez être informé que le délai de livraison peut être légèrement prolongé pour les articles achetés ou peu après la date de sortie.
Stockx lance Xpress Ship, offrant une expédition de trois jours juste à temps pour la saison des fêtes - Stockx.
Étant donné que la vente ne commence techniquement qu'à un acheteur et à un vendeur,Vous êtes libre d'ajuster votre offre aussi souvent que vous le souhaitez.Une fois qu'un vendeur accepte de vendre à votre offre, cependant, vous êtes engagé dans la vente.
